9月23日下午1点45分，yh533388银河学生助理专题培训在机械馆2206会议室召开。到场的有学院2016级研究生辅导员王连富，yh533388银河的各位学生助理，本次培训的目的旨在培训学生助理的办公室的礼仪，明确职责。

       首先辅导员王连富指出各位学生助理的职责，即帮助老师，服务同学。只有明确了自己的职责，才能更好地服务老师同学。学生助理是办公室的小主人，是老师的得力助手，是领导、老师和同学的沟通桥梁，也是办公室里的勤杂工。各位学生助理应该具备的态度，是坚持原则，不符合规定的不能办理。应该具备服务奉献的精神，让老师与同学能够双赢，用一颗感恩的心回报老师，学校。学生助理的基本工作是办公室整理以及清洁，接听办公室电话。接待到访的客人，协助发放物品资料，并认真做好签收记录。对前来办事咨询的老师或同学都要主动询问。在进入办公室之前，要先叩门，进入之后再点头示意老师，再介绍自己，然后递送文件。在对方回复事情办理完毕以后，方可离开。

       接着，王连富着重强调了电话接听礼仪，在接听电话的时候应该需要注意基本的礼貌，不清楚的事情要做好相关记录工作，记录好要转达事项，留便签至老师办公桌。如是急事应电话告知。对于询问领导的电话号码，需请示老师后方可告知对方。

       最后，辅导员王连富给了各位学生助理三句忠告：值班的时候多看书，相信自己的眼睛，有困难找老师作为结束语。助理们频频点头，表示这次专题培训给了很大的帮助，从这次培训中受益匪浅，希望能够将学以致用。